Chietla - Puebla

Deseo me informe a donde acudo parar resolver un problema: estudio mi sobrino en Cebete de villa Juarez Nayarit municipio de Santiago Ixc Nayarit y egresò el 2009 ES FECHA QUE NO ENTREGAN CERTIFICADO DE ESTUDIOS "NO ADEUDA MATERIAS" Solo justificaciones que Mexico NO tiene mmaterial para dar Titulos y del certificado NO saben que paso. es verdad que al no recogerlos SUPUESTAMENTE SE DESTRUYEN?? (ENTREGARON UNICAMENTE CONSTANCIA) Y dicen que el director no se entiende con estos problemas. Pregumto: entonces quien y a donde acudo??????